[Pzz] Analista de Cobrança Sr.

Porto Alegre e Região Metropolitana, RS, Brazil
Full Time
Experienced
Sumário:                                                                        
Responsável pela gestão estratégica e operacional da carteira de contas a receber das subsidiárias dos Estados Unidos, Brasil e Reino Unido, atuando na recuperação de créditos, redução da inadimplência e melhoria contínua dos processos de cobrança.
A posição exige atuação autônoma, comunicação fluente em inglês para interação com clientes internacionais, análise crítica das contas, negociação estruturada de pagamentos e interface constante com áreas internas como Comercial, Customer Success e Contabilidade.
O profissional deverá garantir a saúde financeira da carteira, mitigar riscos de crédito e apoiar a liderança com análises e indicadores estratégicos.
Responsabilidades
  1. Gestão de Cobrança e Recuperação de Crédito
  • Gerenciar carteira de clientes nacionais e internacionais.
  • Monitorar aging list por país e moeda.
  • Atuar na redução do DSO (Days Sales Outstanding).
  • Conduzir negociações estruturadas de planos de pagamento.
  • Realizar follow-ups ativos por telefone e e-mail (em português e inglês).
  • Garantir cumprimento de acordos firmados.
  1. Análise e Prevenção de Risco
  • Identificar padrões de inadimplência.
  • Avaliar risco de crédito e sugerir revisão de limites.
  • Apoiar na definição e revisão da Provisão para Devedores Duvidosos (PDD).
  • Trabalhar preventivamente junto às áreas comerciais.
  1. Gestão de Disputas e Conciliações
  • Resolver disputas de faturamento de forma estruturada.
  • Fornecer reconciliações detalhadas de contas.
  • Atuar na causa raiz de recorrências.
  1. Relatórios e Indicadores
  • Preparar relatórios mensais e trimestrais de cobrança.
  • Apresentar métricas como:
    • Aging por faixa
    • DSO
    • % overdue
    • Recuperação de créditos vencidos
  • Apoiar auditorias internas e externas quando necessário.
  1. Processos e Melhoria Contínua
  • Sugerir melhorias nos fluxos de cobrança.
  • Apoiar padronização de processos entre países.
  • Garantir aderência às políticas internas e boas práticas internacionais.
  1. Atividades Operacionais Complementares
  • Inserção de faturas em portais de clientes.
  • Registro das interações no sistema contábil.
  • Interface com agência externa de cobrança.
  • Processamento de relatórios periódicos.

Conhecimentos Técnicos
Exigido:
  • Inglês fluente (oral e escrito)
  • Excel intermediário/avançado
  • Experiência com sistemas ERP ou softwares financeiros
Formação/Qualificação:
Exigida:
  • Conhecimento de indicadores financeiros (DSO, Aging, PDD)
  • Experiência com múltiplas moedas
  • Vivência em ambiente multinacional
Habilidades:
  • Forte capacidade analítica
  • Organização e disciplina
  • Comunicação assertiva e diplomática
  • Perfil negociador
  • Autonomia e senso de prioridade
  • Capacidade de trabalhar com prazos e metas
 
Experiência/Vivência:
  • Mínimo de 3 a 5 anos em contas a receber / cobrança.
  • Experiência com clientes internacionais.
  • Vivência em negociação estruturada e resolução de disputas.
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